重庆山城志愿服务中心

志愿者转介服务登记机构须知

一、机构登记资格及手续：

1、凡是非营利服务机构，包括政府部门或慈善团体，均可申请成为本中心登记机构。申请团体须提交下述表格及费用予本中心办理，经审核后便可成为本中心志愿者转介服务的登记机构，完成登记手续后将获得机构登记证、登记机构须知及志愿者征求表。

2、填妥【志愿者转介服务——机构（单位）登记表】

（表格可在本中心官网www.sczyz.org填写）

3、登记费：200元，有效期为两年。本中心有权就登记费不定期作出检讨及予有需要时作出调整，而毋须事先取得登记机构同意。

4、提交机构（单位）简介及非营利服务机构或政府部门及慈善团队的相关证明文件。

5、登记机构属下不同单位或分区单位，如需使用本中心志愿者转介服务，为方便联络及记录，须以单独单位名义办理机构登记。

二、续期登记／重现登记手续：

1、办理续期登记，只须填写【志愿者转介服务——机构（单位）登记表】及缴交登记费，如期满后超过3个月则当重现登记处理，登记编号维持不变。如重现登记，本中心可能要求申请团体重现提供机构（单位）简介及非营利服务机构相关证明。

三、服务配对及转介程序：

1、登记机构须填妥【志愿者转介服务-志愿者征求表】，经过本中心审核服务内容，符合转介准则（如下），便可进行志愿者招募；

2、登记机构可要求本中心转介指定的志愿者或志愿者小组，包括具有特定技能的专才志愿者，协助开展志愿服务。如成功转介与否需视有关志愿者或专才志愿者是否能参与。

3、当获志愿者报名回应，本中心将分别发出转介邮件予登记机构及报名志愿者，登记机构收到有关资料后可直接与报名的志愿者联络（志愿者亦可主动与登记机构联络），落实志愿者的出席，并讲解活动详情、安排面试及服务简介／训练（根据需要而定）。【请参考下列（服务转介准则）有关志愿者个人资料的保密】（本中心只担当转介志愿者的媒介，服务形式及细节须登记机构与志愿者协商拟定，登记机构需给予志愿者清晰的工作指导，并负责志愿者的工作督导）；

4、如活动改期或取消，登记机构须尽早通知志愿者及本中心有关最新的安排，避免不必要的误会；

5、根据服务需要，本中心可能安排志愿者领队带领本中心志愿者参与较大型的志愿者转介服务，登记机构可透过领队转达服务资料给志愿者，以使联络工作更为便捷，更具效率；

6、为了准确计算志愿者的服务时数及提升志愿者转介服务的质量，登记机构须服务完成后4个星期内，填写志愿者服务记录，以作记录；

7、两年登记有效期，志愿者征求次数不限；

四、服务转介准则：

1、本中心转介志愿者协助的服务／活动须符合以下各项准则：

a、符合相关法律法规要求；

b、不属商业及盈利性质；

c、不含政治及宗教目的；

d、服务内容及环境不存在任何预见的风险；

e、不存在任何对志愿者不公平的情况；

f、不存在任何滥用志愿者的情况；

2、就性侵犯的行为，机构任用志愿者从事与儿童（未满18岁）或精神上无行为能力的服务对象，尤其是未经监控的接触，请评估志愿者是否适合从事有关工作，有助加强保护服务对象避免受性侵犯；

3、请确保经由本中心所转介的志愿者个人资料不被外泄或转移作其它未被本中心准许的用途；

4、任何有关机构任用志愿者的投诉，本中心会即时作出跟进。如调查属实，会向有关机构发出警告，如情况严重或屡劝不改者，本中心保留终止有关机构身份的权利。

五、服务资料发放及志愿者报名方式：

1、本中心一般透过以下方式将登记机构的服务资料发放给本中心的志愿者成员，以进行宣传及招募：

a、于本中心网站发布服务信息；

b、定期电子邮件及邮寄服务信息给本中心山城志愿者成员；

c、致电给符合资格的志愿者，介绍服务信息及邀请参与服务；

d、本中心山城志愿者成员可以通过官网即时报名参与服务，或透过电话或qq报名。

六、志愿者表彰：

1、为表扬及嘉许志愿者的贡献，本中心拟定志愿者表彰制度，并设置多项不同的表彰类别和具意义的奖励，借以提升志愿者的地位和社会大众的认同。根据情况，本中心会邀请登记机构提名曾合作的优秀志愿者，接受表彰；

2、本中心欢迎登记机构在活动宣传单／海报及网站鸣谢本中心的支持及协助，如有需要使用本中心标志，可与本中心负责志愿者转介服务工作人员联络；

3、本中心鼓励登记机构于服务过程中，公开表扬在场或协助的志愿者，以表示感谢。如情况许可，可在服务完成后发放志愿者感谢状。

七、志愿者保障：

1、建议志愿者转介服务机构，可以根据服务需要和条件为参与大型服务的志愿者购买意外保险；

2、志愿者协助登记机构进行任何活动时应得到公平、合理及受尊重的待遇和应有的保障；

有任何问题可电话咨询：63639610

                                          2017年3月24日试行