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九月十四日缙云山志愿服务活动总结
发布于:2019/9/24 阅读:85 来源:本网

2019914日,我们来到了时间之外,山水之间的——缙云山,开始了一天的志愿服务活动。

       早上八点半就已经早早地到达了缙云山的大门售票处,也就是今天要开展志愿服务的地方。在这个海拔1050米的地方,清冷甚至有些刺骨的山风不断拍打着我们的全身,但仍然不能减弱我们志愿服务的热情。

       在缙云山保护区负责人的带领下,我们先是熟悉了今天的整个志愿服务流程,并且熟记景区的一些注意事项,以及关于购票进去景区的流程。早上九点,缙云山的志愿服务活动就正式开始了,我跟另外一位志愿者分别轮流在景区检票口和缙云山展览厅进行志愿服务。

       九点钟之后来景区的游客越来越多,我们的志愿服务活动也渐入佳境。在检票口的服务虽然简单,但却需要极大的耐心和毅力,全程不可以随便走动,因为随时都会有游客进入;同时需要一直保持微笑和热情的态度,给游客留下一个良好的印象,同时也展现出我们志愿者热情奉献的精神面貌,虽然过程漫长枯燥,但正是通过这个过程才能磨炼出我们的耐心和毅力。缙云山展览厅的工作也极大的考验了我们的耐心和应变能力。展览厅的志愿服务主要是维持展厅的秩序,防止游客随意触摸展览厅的物品,同时对在展厅吃东西和吸烟的行为进行劝阻,这期间容易出现小孩子调皮不听劝阻的情况,也会出现一些成年游客对我们的劝阻置之不理的局面,这时候就十分考验我们的处事应变能力,既不能让游客破坏景区的规则,更不能跟游客硬碰硬,在遇到这种两难的局面时我们第一时间联系了景区负责人,同时跟游客进行交流,用最尊重和平和的语气劝导他们要遵守景区的规则维护展厅的环境。  

这是一次难得的际遇,同来自不同地方的游客们相遇,感受到他们即将开始缙云之旅的兴奋和期待,我们是他们旅程开始的第一站,就必须义不容辞地给他们一个难忘的开始!从早上九点到下午四点半,在这七个小时的时间里,我们不停地回答游客的问题,为他们指路介绍,也收获了一张张感激亲切的笑脸,我想这就是志愿服务的意义吧。我们奉献了,我们也收获了。


                                                        

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